インタビュー・アンケート

美容ヒフコがInstagramのフォロワーを対象に実施した「行ってよかったクリニック・二度と行かないと思ったクリニック」に関するアンケート結果をまとめました。

その結果、行ってよかったポイントの1位は「カウンセリングが丁寧で親身」、2位は「施術の丁寧さ・上手さ」、3位は「必要な施術だけを勧めてくれる」、というもの。

それとは反対に、二度と行かないと思ったポイントの1位は「スタッフ・医師の態度が悪い」、2位は「営業がすごかった」、3位は「カウンセリング内容に満足できなかった」という結果に。

アンケート結果について、実際に寄せられたコメントを交えてご紹介します。

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行ってよかったクリニックのポイントとは

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ただキレイになれるだけでなく、安心して通えて、また行きたいと思えるようなクリニックのポイントをご紹介します。

第1位 カウンセリングが丁寧で親身

行ってよかったクリニックのポイント第1位は「カウンセリングが丁寧な上、親身に相談に乗ってくれた」という点でした。

業務感を出さず、押し売りせずに相談者の気持ちに寄り添ってくれるカウンセラーや医師の対応に感動し、「また行きたい!」と感じた方が多かったようです。

コメント紹介

  • 「どのスタッフさんも親身になってくれていたのがよく分かった」
  • 「全体的に柔らかい雰囲気で聞き上手」
  • 「丁寧に相談に乗ってくれて、何が一番良いか考えてくれた」

第2位 施術の丁寧さ、上手さ

行ってよかったクリニックのポイント第2位は「施術が丁寧で上手かった」という点でした。

自分の肌悩みに応じた適切な施術を提案してくれるドクターは信頼度が高く、「行ってよかった」と感じた方が多かったようです。

コメント紹介

  • 「施術が丁寧で細かく配慮してくれた」
  • 「麻酔や注射が痛くなかった」
  • 「自分の肌に合わせたレーザーの打ち方をしてもらえた」

第3位 必要な施術だけを勧めてくれる

行ってよかったクリニックのポイント第3位は「必要な施術だけを勧めてくれる」という点でした。

「肌悩みに必要な施術だけを提案してくれて、不必要なものはいらないとはっきり言ってくれるドクターは安心できる」という声があがりました。

コメント紹介

  • 「不必要なものはハッキリといらないと言ってくれて高い金額の施術だけを薦めないところ」
  • 「ドクターがお悩みに対して損得無しでカウンセリングしてくれるところ」
  • 「細かくメリットデメリットを伝えてくれて、今の肌に合った施術をすすめてくれる」

二度と行かないクリニックのポイントとは

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今度は反対に、技術力が高かったとしても、もう二度と行きたくない思ったクリニックのポイントをご紹介します。

第1位 スタッフ・医師の態度が悪い

二度と行かないクリニックのポイント第1位は「スタッフ・医師の態度」という点でした。

行ってよかったポイント第1位の「カウンセリングが丁寧で親身」とは正反対に、「ドクターやスタッフが高圧的で、カウンセリングでも雑な対応をされて二度と行かない」と思った方が多いようです。

コメント紹介

  • 「先生が高圧的で悩みを相談できなかった」
  • 「スタッフやドクターの対応が上から目線」
  • 「ドクターがご自身の経歴と肌を自慢げに話し、威圧的だった」

第2位 営業がすごかった

二度と行かないクリニックのポイント第2位は「営業がすごかった」という点でした。

希望の施術とは全く違う部位を指摘された上に予算を超えた高額の施術を勧められたり、契約しない限り帰れない雰囲気を出されたという方もいて、過度な営業をされて二度と行きたくないと感じた方が多いようです。

コメント紹介

  • 「皮膚科に保険診療を受けに行ったのにドクターズコスメを買わされた」
  • 「高い化粧品からまず勧めてくる女医。売りたい感が見えすぎでドン引きした」
  • 「カウンセラーと密室で2人きり。契約しない限り帰れない雰囲気で押し売りされた」

第3位 カウンセリング内容に満足できなかった

二度と行かないクリニックのポイント第3位は「カウンセリング内容に満足できなかった」という点でした。

悩みを相談したいのに話しにくい雰囲気を出されてしまい、納得できないまま施術を受けたという方や、顔や肌さえ見ずに施術された方など、「悩みに寄り添ってくれないクリニックには二度と行かない」といった声があがりました。

コメント紹介

  • 「医師の診察がとても適当で、ほとんど目も合わないようなところがあった」
  • 「先生が私の顔、肌を一切見ないまま、私の要望だけで提案された」
  • 「カウンセリングの時に相談したいのに突き放す感じで提案がなかった」

まとめ

この記事では、「行ってよかったクリニック・二度と行かないと思ったクリニックのポイント」をご紹介しました。

施術を受ける際はアンケート結果を参考に、あなたの悩みに寄り添い、適切な施術をして提案してくれるカウンセラーやドクターにお願いしてくださいね。

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